Hormis pour certaines races très spécifiques, on trouve une multitude d’éleveurs canins d’une même race en France. Comment faire alors pour valoriser son travail et se différencier par rapport à ses concurrents ? Nous allons vous donner quelques astuces qui peuvent faire la différence lors du choix du consommateur final.
L’importance de se démarquer de ses concurrents
En France, il y a de très nombreux éleveurs canins qui élèvent la même race. Il est alors fondamental de se différencier pour assurer sa pérennité.
Comment se démarquer de ses concurrents ?
Nous allons vous donner des astuces simples pour vous démarquer de vos concurrents et ainsi gagner des parts de marché.
- Elevage mono-race : mettez en avant votre connaissance de la race et le travail de sélection des reproducteurs effectué depuis vos débuts.
- Elevage multi-races : si vous optez pour l’élevage de plusieurs races de chiens, ne changez pas trop régulièrement.
- Inscrivez-vous au club de race le plus proche : cela vous permettra de vous tenir informé des informations et aussi d’être gage de confiance
L’environnement physique de votre élevage est primordial :
- L’entrée de votre élevage doit être soignée
- Les boxes et les parcs doivent être propres à tous moments de la journée
- L’élevage doit être si possible arboré, fleuris
- Faites en sorte que vos chiens n’aboient pas à chaque fois qu’un client passe la porte de l’élevage
- Aménagez l’élevage pour les chiens (boxes + courettes + parcs)
- Les endroits de repos de vos chiens doivent être propres et en bon état (niches, paniers)
La démarche éthique au sein de l’élevage :
- Soyez transparent envers le client
- Soyez responsable : si un client ne possède pas les conditions pour adopter un chiot, ne le vendez pas
- Si vous avez les moyens, installez une fenêtre au niveau de la maternité afin de faire découvrir la maternité sans risque sanitaire
- Ne cachez rien à vos clients, cela pourrait se retourner contre vous
La démarche commerciale au sein de l’élevage :
- Affichez les partenariats avec vos fournisseurs
- Se faire connaître : inscription au club de race, page internet mise à jour, participation à des expositions
- Accueillir le client : Accueillez si possible vos clients dans un bureau prévu à cet effet : chaleureux, propre et rangé afin de présenter le chiot et ses parents aux futurs acquéreurs. Habituez également vos chiots à cette salle pour ne pas qu’ils soient désorientés et apeurés.
- Répondez à toutes les questions des clients que ce soit par téléphone ou en face à face : Intéressez vous à vos clients !
- Mettre en valeur vos atouts : mono-race (spécialiste), multi-races (répondre aux besoins des clients)
- Le site internet doit être actualisé et la page Facebook alimentée : portées à venir, participation aux expositions …
- Le salon du chiot ne doit pas forcément vous permettre de vendre vos chiots mais plus de promouvoir votre entreprise. Si vous souhaitez vendre des chiots dans ces salons, emportez avec vous les géniteurs.
Le processus d’achat du chiot :
- Renseignez vous sur les futurs acquéreurs pour savoir s’ils sont aptes et si les conditions pour l’adoption sont réunies
- C’est vous qui connaissez la race, conseillez donc les clients sur le type de chien qui leur correspondrait en adéquation avec leurs attentes
Avec l’avènement d’internet, les clients peuvent laisser des avis sur votre élevage et ainsi nuire à votre e-réputation (réputation sur internet) si la qualité de service n’est pas adéquate. Veillez à traiter tous les clients de la même façon. Sachez également que le bouche à oreille est très important, le client mécontent transmet les informations à davantage de personnes que s’il était satisfait…
